Polityka zwrotu kosztów

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy zgodnie z § 312g ust. 2 nr 2 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których termin przydatności do użycia uległ szybkiemu przekroczeniu. Do produktów wrażliwych zaliczają się także żywe pożyteczne owady i rośliny.

Owady pożyteczne, takie jak osy pasożytnicze, nicienie, złotooki czy drapieżne roztocze, muszą zostać wykorzystane natychmiast po dostarczeniu i nie mogą zostać zwrócone ani ponownie użyte. Rośliny są również wrażliwe na transport, temperaturę i warunki pielęgnacji i nie mogą zostać przywrócone do stanu nadającego się do sprzedaży po dostarczeniu.

W związku z tym odwołanie jest możliwe w przypadku: pożyteczne owady i żywe rośliny wyłączony.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mają dwutygodniowe prawo do odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo składać zamówienia, które: brak pożytecznych owadów i roślin Niniejsza umowa zawiera postanowienia umożliwiające Państwu odstąpienie od niej w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (CuBeRo GmbH, Berliner Straße 2, 13507 Berlin, Niemcy,info@greenguardia.deO swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy muszą Państwo poinformować nas w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania.

Konsekwencje odwołania

Jeśli odwołasz tę umowę, zapłaciliśmy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż najtańsza oferowana standardowa dostawa przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o anulowaniu niniejszej umowy. Do tego spłaty używamy tych samych środków płatności, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą coś innego; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony opłatami za ten zwrot. Możemy odmówić spłaty, dopóki nie otrzymamy towaru z powrotem lub dopóki nie przedstawisz dowodu, że zwróciłeś towar, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomiłeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem czternastu dni. Poniesiesz bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

  • Umowy na dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do produkcji których decydująca jest indywidualna selekcja lub ustalenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

  • Umowy na dostawę towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których termin przydatności do użycia ulegnie szybkiemu przekroczeniu.
    Dotyczy to w szczególności żywych pożytecznych owadów i roślin, ponieważ są one wrażliwe, mają ograniczony okres przydatności do spożycia i po dostarczeniu nie mogą zostać przywrócone do stanu nadającego się do sprzedaży.

Przykładowy formularz anulowania

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij.)

  • Do CuBeRo GmbH, Berliner Straße 2, 13507 Berlin, Niemcy, info@greenguardia.de
  • Niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas umowy sprzedaży następujących towarów ()/o świadczenie następującej usługi ()
  • Zamówiono dnia ()/otrzymano dnia ()
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  • Adres konsumenta(-ów)
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli powiadomienie jest w formie papierowej)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.