Nasz sklep internetowy oferuje darmową dostawę dla zamówień powyżej 49 €.

Wysyłka całego asortymentu na terenie Niemiec jest bezpłatna dla zamówień powyżej 49 euro. Za zamówienia poniżej 49 euro pobieramy dodatkową opłatę w wysokości 3,90 euro lub 7,90 euro.

W przypadku zamówień do krajów europejskich pobieramy stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 6,90 € lub 8,90 €.

Szczegółowy przegląd znajdziesz tutaj:
Zobacz koszty wysyłki

Dostawa na terenie Niemiec trwa zazwyczaj 2-4 dni robocze. Dostawy międzynarodowe trwają zazwyczaj 4-6 dni roboczych. Jeśli zamówienie potrzebuje więcej czasu, zazwyczaj wynika to z opóźnień w dostawie. Przepraszamy za niedogodności, ale niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na proces wysyłki.

Owady pożyteczne Green Guardia są bezpiecznie pakowane w wyściełaną kopertę i wysyłane za pośrednictwem Deutsche Post Brief lub DHL Warenpost. Prosimy o natychmiastowe wyjęcie przesyłki ze skrzynki pocztowej po jej otrzymaniu. Niestety, owady pożyteczne nie mogą być dostarczane do punktów paczkowych ani urzędów pocztowych, dlatego prosimy o podanie adresu domowego.

Niestety, w większości przypadków późniejsza zmiana adresu dostawy nie jest możliwa, ponieważ proces wysyłki rozpoczyna się automatycznie natychmiast po otrzymaniu zamówienia i nie można go przerwać. Wyjątkiem są kolejne dostawy os pasożytniczych. Jeśli adres dostawy wymaga zmiany, prosimy o powiadomienie nas o tym co najmniej 14 dni przed kolejną dostawą, a z przyjemnością to zmienimy.

Twoje zamówienie jest w drodze już od jakiegoś czasu i obawiasz się, że nie dotrze? Jeśli minęło pięć dni roboczych od potwierdzenia wysyłki, skontaktuj się z nami. Chociaż nie mamy bezpośredniego wpływu na proces dostawy przez naszego partnera, dołożymy wszelkich starań, aby szybko znaleźć dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Nasze pożyteczne owady są wysyłane świeże każdego dnia i pakowane w sposób gwarantujący ich przetrwanie nawet w przypadku opóźnienia dostawy.

W zależności od rodzaju owadów pożytecznych, mogą one pozostać aktywne w opakowaniu nawet do 15 dni. Ich aktywność spada, szczególnie w niższych temperaturach, ale pozostają żywotne.

Zalecamy stosowanie pożytecznych owadów możliwie jak najszybciej po ich otrzymaniu, zgodnie z instrukcją, aby mogły rozwinąć swój pełny efekt.

Jeśli z Twoim zamówieniem jest coś nie tak, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godziny po otrzymaniu przesyłki ze znaczącymi zdjęciami na adres e-mail info@greenguardia.de.

Tak, wysyłka w tak krótkim czasie zazwyczaj nie stanowi problemu. Zwłaszcza przed dłuższymi świętami, takimi jak Wielkanoc czy Boże Narodzenie, dbamy o to, aby przesyłki dotarły na czas przed świętami lub zostały wysłane później.

Faktura zostanie utworzona po otrzymaniu płatności za zamówienie i wysłana bezpośrednio do Ciebie e-mailem. Jeśli nie znajdziesz faktury w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź również folder ze spamem. Jeśli nie znajdziesz jej również tam, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie – z przyjemnością wyślemy fakturę ponownie.