Często Zadawane Pytania

Subskrypcja GREEN GUARDIA to najłatwiejszy i najpewniejszy sposób, aby regularnie otrzymywać produkty – dokładnie wtedy, gdy ich potrzebujesz.

W ten sposób możesz mieć pewność, że szkodniki są pod stałą kontrolą, a Twój dom lub rośliny będą trwale chronione.

Wybrane przez Ciebie produkty zostaną dostarczone automatycznie – w wybranym przez Ciebie terminie dostawy, bez konieczności ponownego składania zamówienia za każdym razem.
Ty też oszczędzasz 5% zniżki na każdą dostawę i korzystasz z bezpłatna standardowa wysyłka a także inne ekskluzywne korzyści.

Nasza subskrypcja jest elastyczna i można ją w każdej chwili dostosować online: zmienić odstęp czasu dostawy, wymienić produkty lub wstrzymać subskrypcję – dokładnie tak, jak tego potrzebujesz.

Zachowujesz pełną kontrolę w każdym momencie:

Kilka dni przed każdą dostawą otrzymasz e-mail z przypomnieniem, dzięki czemu będziesz mógł łatwo zdecydować, czy chcesz zmienić ilość, datę dostawy lub interwał. Oczywiście możesz również anulować subskrypcję w dowolnym momencie – bez minimalnego okresu obowiązywania i bezproblemowo.

Subskrypcja jest bardzo prosta:

Aktywuj opcję subskrypcji bezpośrednio na stronie danego produktu, wybierz żądany odstęp czasu na dostawę i dokończ zamówienie w zwykły sposób.

Uwaga: W przypadku subskrypcji dostarczony zostanie wyłącznie wybrany przez Ciebie produkt. Dodatkowe produkty i prezenty w koszyku nie są objęte subskrypcją.

Po zakończeniu subskrypcji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Znajdziesz tam link, dzięki któremu możesz w każdej chwili elastycznie zarządzać swoją subskrypcją.

Jeśli nie posiadasz jeszcze konta klienta, zostanie ono utworzone automatycznie. Otrzymasz osobną wiadomość e-mail z informacjami, jak łatwo zarządzać przyszłymi zamówieniami, produktami i danymi konta.

Zamówienia subskrypcji będą realizowane automatycznie w wybranym odstępie czasu.

Rozliczenie następuje zawsze w dniu wysyłki.

Po aktywacji subskrypcji możesz nią elastycznie zarządzać w dowolnym momencie.

Możesz zmienić datę następnego zamówienia, pominąć dostawę, dostosować odstęp czasu między dostawami lub anulować subskrypcję.

Wystarczy zalogować się na swoje konto klienta i otworzyć sekcję. „Twoje subskrypcje”.

Uwaga: Przetworzenie zmian lub anulowania może potrwać do 24 godzin.

Zmień datę zamówienia

Aby zmienić datę następnego zamówienia, otwórz odpowiednią sekcję w obszarze subskrypcji. „Zobacz następne zamówienie” i kliknij "Przenosić".

Następnie wybierz nową datę.

Jeśli posiadasz wiele subskrypcji i chcesz zmienić datę tylko dla określonego produktu, wybierz ten produkt i kliknij "Redagować", aby dostosować datę zamówienia.

Zmień interwał dostawy

Aktualny interwał dostawy wyświetlany jest bezpośrednio obok każdego z subskrybowanych produktów.

Aby zmienić wyświetlany interwał i wybrać rytm, który najbardziej Ci odpowiada, po prostu kliknij go.

Pomiń dostawę

Jeśli chcesz wstrzymać dostawę, otwórz „Zobacz następne zamówienie” i tam wybierz "Pominąć" z.

Spowoduje to pominięcie całego oczekującego zamówienia.

Anuluj subskrypcje

Aby anulować subskrypcję, otwórz sekcję „Moje subskrypcje” i wybierz odpowiedni produkt.

Przewiń w dół i kliknij „Anuluj subskrypcję”, następnie możesz wybrać powód.

Po potwierdzeniu anulowania, dalsze zamówienia nie będą przetwarzane. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Uwaga: Pełne przetworzenie może potrwać do 24 godzin.

Wskazówka: Zachowaj swoją subskrypcję i dostosuj ją elastycznie

Jeśli chcesz zmienić subskrypcję tylko dlatego, że zmieniły się Twoje bieżące potrzeby, nie musisz jej od razu anulować.

Zamiast tego możesz Pomiń dostawę, dostosuj odstęp czasu dostawy lub nawet aby zmienić produkt w ramach subskrypcji – szczególnie praktyczne, jeśli preferujesz sezonowo zmieniające się produkty GREEN GUARDIA.

W ten sposób zachowujesz wszystkie korzyści:
Darmowa wysyłka, 5% zniżki na każdą dostawę i podwójne punkty lojalnościowe.

Świadczenia te wygasają po rozwiązaniu umowy.

Swoją następną dostawę możesz sprawdzić w dowolnym momencie w obszarze subskrypcji.

Wystarczy zalogować się na swoje konto klienta i kliknąć niebieski przycisk. „Twoje subskrypcje”Znajdziesz tam datę następnej dostawy, a także wszystkie produkty wchodzące w skład tego zamówienia.

Jeśli chcesz dokonać zmian, np. pominąć dostawę lub wprowadzić zmiany, możesz to łatwo zrobić bezpośrednio tutaj.

W przypadku subskrypcji dostępne są następujące metody płatności:

• Karta kredytowa
  
• Płatność kartą kredytową
  
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  

Uwaga: Płatności kartą Klarna można dokonywać wyłącznie w przypadku zamówień jednorazowych. i nie jest dostępny w ramach subskrypcji.