Política de envío
Transporte
| Orden | Envío gratuito desde | Gastos de envío dentro de Alemania | Gastos de envío fuera de Alemania |
|---|---|---|---|
| Insectos beneficiosos | 49,00 € | 3,90 € | 6,90 € |
| aceite de neem | 49,00 € | 3,90 € | 6,90 € |
| Spray de defensa | 49,00 € | 3,90 € | 6,90 € |
| Caído | 49,00 € | 3,90 € | 6,90 € |
| Planta | 49,00 € | 7,90 € | 8,90 € |
envío
Socios de envío y casilleros de paquetes
Los envíos a Alemania y a los países de la UE mencionados anteriormente son rápidos y seguros a través de Deutsche Post, DHL o DPD. Dado que también trabajamos con productos perecederos, los productos de Green Guardia pueden estar sujetos a ciertas condiciones. no a Estaciones de paquetería u oficinas de correos ser enviado
Entregas de Deutsche Post:
Si enviamos los pedidos por sobre, se entregarán directamente en su buzón. Por favor, revise su buzón regularmente.
Información importante de envío para nuestros insectos beneficiosos
- Pedidos realizados por De lunes a jueves Los nuevos pedidos se envían frescos diariamente.
- Órdenes que después del jueves, 8 a.m. Los pedidos recibidos se enviarán el lunes siguiente. Normalmente recibirá un número de seguimiento por adelantado, mientras se prepara su pedido para el envío.
Cambios de orden
Notifíquenos inmediatamente si hay algún cambio en su pedido.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento personal.
Tiempo de procesamiento y entrega
La entrega suele tardar 2–4 días laborables dentro de Alemania y 3–7 días laborables fuera de AlemaniaAlgunos productos tienen tiempos de entrega más largos (ver descripción del producto).
Procesamos su pedido el siguiente día hábil. Para evitar tiempos de almacenamiento innecesarios, enviamos algunos productos en días diferentes. (ver información en la descripción del producto) y de diferentes lugares. Si ha pedido varios productos, puede suceder que elPedido dividido en diferentes entregasse convierte.
Una vez que hayamos entregado su pedido a nuestros socios de envío, el tiempo de entrega habitual es... 2–3 días laborables (Alemania) o 3–7 días laborables (UE).
Casos de ejemplo
- Enviamos insectos beneficiosos desde nuestras instalaciones de cría en Berlín, dependiendo de la cantidad, a través de Deutsche Post (correo postal) o DHL.
- Las plantas de Green Guardia llegan frescas y directamente desde nuestros viveros asociados en Alemania o los Países Bajos a través de DHL o DPD.
Impuestos
Nuestros clientes no pagan derechos de importación, tasas aduaneras ni IVA.
Algunos países, en particular Alemania, Italia, Gran Bretaña o Canadá, aún pueden cobrar sus propios derechos de aduana o IVA de acuerdo con sus regulaciones nacionales.
Estamos legalmente obligados a cobrar impuestos sobre las ventas cuando sea necesario.
Para más consultas
Artículo no recibido
Si realizó un pedido y no lo ha recibido a pesar de que se muestra el estado de entrega, comuníquese primero con la empresa de transporte para localizar su envío. Si el problema persiste, contáctenos en info@greenguardia.de.
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: info@greenguardia.de