Política de envío
Transporte
| Orden | Envío gratuito desde | Gastos de envío dentro de Alemania | Gastos de envío fuera de Alemania |
|---|---|---|---|
| Insectos beneficiosos | 49,00 € | 3,90 € | 6,90 € |
| aceite de neem | 49,00 € | 3,90 € | 6,90 € |
| Spray de defensa | 49,00 € | 3,90 € | 6,90 € |
| Caído | 49,00 € | 3,90 € | 6,90 € |
| Planta | 49,00 € | 7,90 € | 8,90 € |
envío
Socios de envío y casilleros de paquetes
El envío a Alemania y a los países de la UE mencionados anteriormente es rápido y seguro a través de Deutsche Post, DHL o DPD. Dado que también trabajamos con productos perecederos, los productos de Green Guardia pueden no a Puntos de recogida o oficinas de correos ser enviado.
Entregas de Deutsche Post/DHL:
Como enviamos la mayoría de nuestros pedidos en sobres, suelen llegar directamente a su buzón. Por favor, revise su buzón con regularidad.
Información importante de envío para nuestros insectos beneficiosos
- Pedidos realizados por De lunes a viernes Los nuevos pedidos se envían frescos a diario.
- Órdenes que Después del viernes, a las 7 de la mañana. Los pedidos recibidos se enviarán el lunes siguiente. Generalmente, recibirá un número de seguimiento con antelación, mientras se prepara su pedido para el envío.
Cambios de orden
Notifíquenos inmediatamente si hay algún cambio en su pedido.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento personal.
Tiempo de procesamiento y entrega
La entrega suele tardar 2-4 días laborables dentro de Alemania y 3-7 días laborables fuera de AlemaniaAlgunos productos tienen plazos de entrega más largos (ver descripción del producto).
Procesamos su pedido al siguiente día hábil. Para evitar tiempos de almacenamiento innecesarios, enviamos algunos productos en días diferentes. (Ver información en la descripción del producto) y desde diferentes lugares. Si ha pedido varios productos, puede ocurrir que elPedido dividido en diferentes entregasse convierte.
Una vez que hayamos entregado su pedido a nuestros socios de envío, el tiempo de entrega habitual es... 2-3 días laborables (Alemania) o 3-7 días laborables (UE).
Casos de ejemplo
- Enviamos insectos beneficiosos desde nuestras instalaciones de cría en Berlín, dependiendo de la cantidad, a través de Deutsche Post (correo postal) o DHL.
- Las plantas de Green Guardia llegan frescas y directamente desde nuestros viveros asociados en Alemania o los Países Bajos a través de DHL o DPD.
Impuestos
Nuestros clientes no pagan derechos de importación, tasas aduaneras ni IVA.
Algunos países, en particular Alemania, Italia, Gran Bretaña o Canadá, aún pueden cobrar sus propios derechos de aduana o IVA de acuerdo con sus regulaciones nacionales.
Estamos legalmente obligados a cobrar impuestos sobre las ventas cuando sea necesario.
Para más consultas
Artículo no recibido
Si ha realizado un pedido y no lo ha recibido a pesar de que se muestra el estado de entrega, póngase en contacto primero con la empresa de transporte para localizar su envío. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en info@greenguardia.de.
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: info@greenguardia.de