Política de reembolso

Exclusión del derecho de desistimiento según el artículo 312g, apartado 2, número 2 del Código Civil alemán (BGB).

No existe derecho de desistimiento para mercancías que puedan estropearse con facilidad o cuyo plazo de conservación se exceda rápidamente. Entre estos productos sensibles se encuentran los insectos y plantas benéficas vivas.

Los insectos beneficiosos, como avispas parásitas, nematodos, crisopas o ácaros depredadores, deben utilizarse inmediatamente después de la entrega y no pueden devolverse ni reutilizarse. Las plantas también son sensibles al transporte, la temperatura y las condiciones de cuidado, y no pueden recuperarse para su comercialización tras la entrega.

Por lo tanto, la revocación es posible en el caso de: insectos beneficiosos y plantas vivas excluido.

Derecho a retirada

Los consumidores tienen un retiro de catorce días.

derecho a retirada

Tienes derecho a realizar pedidos que No hay insectos ni plantas beneficiosas Este contrato contiene disposiciones que le permiten rescindirlo en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión expirará a los catorce días desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los últimos bienes.

El comprador corre con los gastos de devolución.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (CuBeRo GmbH, Berliner Straße 2, 13507 Berlín, Alemania,info@greenguardia.deDebe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos). tiene), inmediatamente y como máximo dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días. Usted asume los costos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

  • Contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

  • Contratos de suministro de bienes que pueden estropearse con rapidez o cuyo plazo de caducidad se superaría con rapidez.
    Esto incluye en particular los insectos y plantas beneficiosos vivos, ya que son sensibles, tienen una vida útil limitada y no pueden volver a estar en condiciones de venta después de la entrega.

Ejemplo de formulario de cancelación

(Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).

  • A CuBeRo GmbH, Berliner Straße 2, 13507 Berlín, Alemania, info@greenguardia.de
  • Por la presente, yo/nosotros () rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ()
  • Pedido el ()/recibido el ()
  • Nombre del consumidor(es)
  • Dirección del consumidor(es)
  • Firma del consumidor (s) (solo si la notificación es en papel)
  • fecha

(*) Táchese lo que no corresponda.